N°20. Le conseil du jour : #Instagram Utilisez l’emplacement pour un call to action

Sur instagram seuls les annonceurs peuvent utiliser des liens clickables dans leurs posts, pour remedier à ce problème vous pouvez utiliser des “Call To Action” pour susciter l’engagement.

Sur chaque posts vous avez la possiblité d’ajouter un emplacement, vous pouvez détourner cette fonctionnalité pour un Call To Action.

Cliquez sur Add a location dans un nouveau post ou modifier un ancien post, vous n’avez plus qu’a créer une “custom location” votre emplacement n’existera pas mais vous utiliserez cet espace pour diffuser votre Call to Action, qui peut etre aussi un message texte que l’Url de votre site web.

A demain pour de nouveaux conseils CM !

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Call to action Instagram DigitaleBox community manager 2Create a call to action instagram digitalebox social media management Call to action Instagram DigitaleBox community manager

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N°19. Le conseil du jour : La fin du Tout-Facebook

reach facebook organique digitaleboxVous avez vu votre “reach” (l’audience que vous atteignez) dégringoler au fil des mois ? Vous n’êtes en rien responsable, vos messages ne sont pas moins bon qu’avant, Facebook a tout simplement modifié l’audience totale que vous pouvez atteindre.

Certaines pages ont constaté un reach de 15% jusqu’a des plus bas de 5% par rapport à leur nombre total de fans.

Le reach organique (gratuit) se réduit donc comme peau de chagrin, vous aurez beau user des meilleurs pratiques, publications avec images pour augmenter la visibilité, des meilleurs “Call to Action” pour inciter l’engagement, votre audience gratuite à chaque post ne sera plus jamais celle qu’elle était il y a quelques années.

Facebook pour les pages devient un média quasi payant, vous devez payer pour que vos posts atteignent votre communauté de fans… C’est un peu frustrant d’avoir travaillé aussi dur pour accumuler des fans et de devoir ensuite payer pour que vos messages leur parviennent, mais c’est ainsi.

RIP-Facebook-Organic-Reach digitaleboxC’est donc la fin du Tout-Facebook, à moins d’avoir des budgets significatifs pour que vos messages touchent leur cible, vous devez mettre fin à votre Facebook dépendance.

Utilisez les autres réseaux sociaux qui n’ont pas encore restreint le reach organique, vous vous devez de créer ou developpez des communautés de taille significatives sur les autres réseaux sociaux pour casser votre Facebook dépendance. Pour cela utilisez des outils vous permettant de diffuser un même message sur tous les réseaux sociaux. Les Posts que vous destinez à Facebook peuvent tout à fait être diffusés sur Twitter et LinkedIn également.

Vous allez ainsi augmenter votre reach organique au global, tous réseaux confondus.

Utilisez l’outil de publication DigitaleBox pour diffuser vos posts sur les réseaux sociaux.

A demain pour de nouveaux conseils CM !

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N°18. Le conseil du jour : Ecrire sur #Instagram ?

Instagram est un réseau centré sur la photo, l’une des possibilités les moins connues se cache dans la légende associée à la photo.

La légende est utilisée pour un call to action et pour associer vos photos aux précieux #Hashtags sans lesquels une photo n’est rien d’autre qu’une bouteille à la mer.

La légende Instagram vous permet d’utiliser jusqu’à 2000 caractères, cette possibilité méconnue peut s’avérer très utile, bien qu’Instagram soit centré sur la photo, nous ne devons pas sous-estimer le pouvoir des mots.

Instagram a utilisé cette possibilité sur son propre compte, ci-dessous ce texte de plus de 1000 caractères a généré plus de 570 000 likes, le fait de poster tout ou partie d’un contenu texte sur Instagram relève finalement d’une démarche assez similaire à instant article dans Facebook ou pulse dans LinkedIn

 

Ecrire dans instagram community manager digitalebox

A demain pour de nouveaux conseils CM !

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N°17. Le conseil du jour : ONG, collectivités, politiques, faut-il utiliser Linkedin ??

Nous avions écrit dès hier sur le sujet, mais quel ne fut pas notre surprise ce matin en découvrant les articles de la presse quotidienne qui s’amuse qu’Hillary Clinton “cherche un job sur Linkedin” … ONG collectivités politique utilisez linkedin pour votre community management digitalebox

Au delà de la blague, quelle est la stratégie? non Hillary et son staff web ne sont pas complement fou… Linkedin a tellement évolué qu’il va plus loin que le simple CV en ligne. Mais les articles de presse de ce matin nous ont montré le besoin de pédagogie sur le sujet.

En effet quel interet pour une organisation non commerciale, comme une ONG, une collectivité, un homme politique d’étre présent sur le réseau professionnel ??

Linkedin est devenu un média de publication, au meme titre que Facebook, Twitter et les autres réseaux sociaux, vous avez désormais la possibilité de “Poster” vos messages, images, vidéos, ce avec votre compte personnel, mais aussi avec la Page de votre organisation.

C’est également l’occasion d’y retrouver vos collaborateurs, prestataires et autres acteurs de votre secteur associatif, politique ou service publique.

Linkedin a également été le premier reseau social a héberger des contenus, comme Facebook avec “instant article”, Linkedin héberge vos articles avec “Pulse” > découvrez le premier article d’Hillary > Four Ways to Jump-Start Small Business

Que vous soyez une ONG collectant des dons, une collectivité communiquant à ses administrés, un homme politique à ses électeurs, Linkedin est une communauté qui ne peut etre ignoré, ses membres influents dans leurs secteurs d’activités et le profil plus CSP+ que Facebook par exemple, fait de Linkedin un réseau incontournable.

Pour diffuser facilement vos publications sur Linkedin, utilisez l’outil de programmation DigitaleBox

A la semaine prochaine pour de nouveaux conseils CM !

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N°16. Le conseil du jour : Service Client #Twitter : Autorisez les “Direct Messages”

L’une des dernieres mises à jour de Twitter inclut la possibilité de recevoir des “Direct Message” de n’importe quel utilisateur Twitter. Précedemment les utilisateurs étaient contraint de se suivre reciproquement pour pouvoir envoyer un direct message, cela contraignait les marques utilisant le Direct Message pour son Service Client à suivre la totalité de leurs fans.

Vous devez autorisez les “Direct Message” pour permettre à tout le monde y comprit les personnes que vous ne suivez pas en retour de vous contacter.

La fonction est désactivée par défaut dans les paramètres, allez à Security and Privacy settings pour activer la fonctionnalité.

activer les Direct Messages sur Twitter Community Manager digitalebox

A demain pour un autre conseil !

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N°15. Le conseil du jour : Combien de fois pouvez vous poster le meme contenu sur les réseaux sociaux ?

Quel est le meilleur moment pour poster sur les réseaux sociaux, community manager digitaleboxVous possédez un blog, un site web sur lequel vous publiez des contenus vous appartenant ? Vous les partagez sur les réseaux sociaux ? Trés bien.

Si vous ne les partagez sur les réseaux sociaux qu’une seule fois aprés les avoir publié, vous passez à coté de quelques choses.

A moins que vos contenus ne traitent d’actualité immédiate et perdent de leur intéret rapidement, vous vous devez de partager vos contenus avec votre communauté dans le temps.

Tout en respectant le nombre de posts que vous pouvez faire chaque jour, vous devez mettre en place une programmation de la diffusion de vos contenus dans le temps. En effet du à la durée de vie d’un post, différente sur chaque réseau social, ainsi qu’au reach (problèmatique sur facebook) un grand nombre de personnes pourraient passer à coté de vos contenus si vous ne les publiez qu’une seule fois meme si ils font partie de vos communautés en ligne.

Voici la fréquence de posts que vous pouvez mettre en place :

Twitter :
– A la publication
– 1 heure aprés
– 3 heures aprés
– 6 ou 9 heures aprés (selon heure originale)
– Le lendemain
– Une semaine aprés
– Un mois aprés
– Deux mois aprés

Facebook :
– A la publication
– Une semaine aprés

G+ :
– A la publication
– Le lendemain
– Une semaine aprés
– Un mois aprés

Linkedin :
– A la publication (compte personel et page)

Programmez vos publications sur les réseaux sociaux dès maintenant, utilisez la version gratuite DigitaleBox

Vous avez également la possibilité de changer vos posts sur les réseaux sociaux pour un meme article,

Exemple:
– Avez vous lu notre dernier article ?
– Notre article le plus lu le mois dernier ” titre article ”
– Passage de l’article avec des faits, chiffres interessants

A demain pour un autre conseil !

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N°14. Le conseil du jour : #Facebook Activez les suggestions de Pages similaires

Pour augmentez la visibilité de votre Page Facebook, vous avez la possibilité d’apparaitre dans les suggestions de pages similaires, en naviguant sur une page similaire à la votre, Facebook proposera aux utilisateurs de découvrir votre page.

Allez dans Settings > Général, cochez la case : Similar Page Suggestions.

Cette simple astuce peut devenir une bonne source de nouveaux fans.

A demain pour un nouveau conseil Community Management, suivez notre fil “le conseil du jour” pour ne rater aucun article.

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Settings Page Facebook Similar pages suggestions community management social media digitalebox

N°13. Le conseil du jour : #Twitter Retweeter avec un commentaire

rt does not mean endorsementAujourd’hui nous voulons vous parler d’un nouvel usage sur Twitter, la possibilité de retweeter avec un commentaire, lancé par le réseau il y a quelques semaines, voyons ce que cette nouvelle fonctionnalité a changé dans les usages.

– Positif ou Negatif ?
Auparavant il nous arrivait de retweeter un tweet parcequ’on l’approuvait totalement, ou parceque l’on désaprouvait totalement, ce n’était pas sans créer une certaine confusion pour les lecteurs, d’où l’apparition du ” RT does not mean endorsement ” dans les bio de profil. Désormais faites par de votre sentiment sur le message que vous retweetez.

– Autant de fois que vous le voulez ?
Avec le Retweet original il n’était possible de ne retweeter qu’une seule fois ( à moins de faire un retweet manuel en copié collé ), désormais avec le retweet avec commentaire vous avez la possibilité de le faire autant de fois que vous voulez, avec autant de commentaires différents, de quoi developpez vos opinions sur le sujet.

– Pas de visuel pour le lien du tweet d’origine… donc moins visible ?
Ce qui sera visible par votre audience une fois votre retweet avec commentaire publié sera votre commentaire suivi du tweet d’origine. Par contre le logo de l’auteur d’origine n’est plus visible, le preview url (image) n’est plus visible non plus, lorsque vos followers cliqueront sur le tweet d’origine ils seront redirigés vers le lien du tweet d’origine et devront ensuite recliquer sur le lien du tweet d’origine pour y accéder.

– Quid des images dans les tweets ?
Les images apparaissent, mais sous forme de thumbnail, beaucoup plus petites, donc peut etre moins engageante, à vous de voir si le commentaire sera à privilégier au cas par cas.

– Embed ?
Oui il vous sera possible d’Embed un retweet avec commentaire sur votre blog ou website, mais… le tweet d’origine apparaitra comme un hyperlien, le visuel de ce dernier ne sera pas disponible…L’astuce ? faite une capture d’écran de votre retweet avec commentaire et postez le sur votre blog, ajoutez y l’hyperlien de votre retweet avec commentaire.

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N°12. Le conseil du jour : #Twitter Uploader les photos et infographies aux bonnes dimensions

Nous avons déjà abordé l’importance des visuels dans vos tweets et posts sur les réseaux sociaux afin d’augmenter l’engagement.

La taille optimale des visuels dans vos tweets est 525 x 262 pixels, cette taille vous garantit que les images ne seront pas rognés dans l’aperçu du tweet. C’est particulierement important si vous utilisez des images contenant du texte, il n’apparaitrait pas en entier dans vos tweets nuisant à l’engagement potentiel.

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